Siparişiniz onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese gönderilmek üzere kargo şirketine teslim edilir.

Teslimat süresi ve koşulları alıcıdan kaynaklanan durumlarda (adreste bulunmama, teslimatı teslim alacak yetkili bir kişinin olmaması, alıcının adresten taşınması vb.) değişiklik gösterebilir. Takip süreci siparişiniz kargoya verildiğinde başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına Hesabım menü başlığı altında bulunan “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişinize tıklayarak ulaşabilirsiniz. Siparişinizi kargo görevlisinden fotoğraflı kimlik ve imza göstererek teslim alabilirsiniz.

Ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açıp içeriğinin eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Teslimat sırasında adreste bizzat bulunmamanız durumunda, fotoğraflı kimliğiniz kontrol edildikten ve imzanız alındıktan sonra siparişiniz teslimat adresindeki kişiye teslim edilecektir.

Teslimat anında adreste kimse yoksa kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun yayınlanmasından sonraki iş gününden itibaren aynı adrese ikinci bir ziyaret yapılacaktır. Kargo şirketinin Müşteri Hizmetlerini arayıp siparişinizi evinizde teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra 2 gün içinde teslimat yapılacaktır.

Sipariş verildikten sonra siparişi alan kişi değiştirilmez.

GÖNDERİM SÜRECİ

• Tüm kargolar Aras Kargo ile adresinize teslim edilmektedir.
• Teslimatınızın doğru ve kolay bir şekilde yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres, sokak, mahalle, cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasını “Hesabım” menü başlığı altında “Siparişlerim” bölümünde ilgili sipariş detayında bulabilirsiniz.